先日、中古でさかあがりハリケーンを買ったのですがウイルスが検出されました。ど...

先日、中古でさかあがりハリケーンを買ったのですがウイルスが検出されました。どうすればいいですか？

ウイルスの名前は Trojan.Gen.2 です。

他の質問などをみてウイルスの誤検知かもしれないと思いましたが心配なので、対処法などを教えてください。

ちなみにセキュリティソフトはノートンです。初心者なので詳しく説明よろしくお願いします。

この「Trojan.Gen.2」は、「Trojan.Gen」の亜種だと思われます。

PCのOSが分かればもっとわかりやすく説明できるのですが

とにかく駆除方法を説明します。



１．（windows XP又はMEを使用している）・・・システムの復元を無効にしてください。



手順（ME）



1 実行中のプログラムを全て停止させる。

2 デスクトップ上のマイコンピュータアイコンを右クリックし、プロパティを選択する。

3 パフォーマンスタブを選択し、ファイルシステムボタンをクリックする。

4 トラブルシューティングタブを選択し、システムを復元しないにチェックを入れる。

5 OKボタンをクリックする。

6 閉じるボタンをクリックし、コンピュータを再起動する。

再起動時に _RESTORE フォルダ内のバックアップファイルが削除されます。



手順（XP）



スタート ボタンをクリックする。

2 表示されたメニューの中から マイ コンピュータ を右クリックし、プロパティ を選択する。

3 システムの復元 タブをクリックする。

4 システムの復元を無効にする、または すべてのドライブでシステムの復元を無効にする にチェックを入れる。

5 適用 ボタンをクリックして設定を保存する。

6 OK ボタンをクリックしてウィンドウを閉じる。











２．シマンテックライブアップデートを実行する。



３．完全スキャンを実行する。



重要: ご利用のシマンテック製ウイルス対策製品が起動しない、または検出ファイルの削除が不可能であると報告するメッセージが表示される場合には、セーフモードでスキャンを実行する。